Atsakymą į užklausą pateiksime per 1-2 darbo dienas.
Jei norite atsakymo greičiau, susisiekite su mumis telefonu:
Vilniuje 8 5 2430637, Kaune 8 37 240114, Klaipėdoje 8 46 420902.

UAB „AZATOURS“ INFORMACIJA APIE ASMENS DUOMENŲ TVARKYMĄ IR
PRIVATUMO POLITIKĄ

Gerbiamieji klientai,

UAB „Azatours“ (toliau – Bendrovė), būdama ilgamete, socialiai atsakinga ir rūpestinga
Lietuvos ir užsienio šalių turizmo segmento dalyve, siekdama užtikrinti Jums teikiamų
paslaugų aukšto standarto kokybę bei įvertinusi būtinumą Jums žinoti apie Jūsų asmens
duomenų tvarkymą, parengė, patvirtinimo ir paskelbia šią Bendrovės informaciją apie
asmens duomenų tvarkymą.
Mes vertiname ir branginame mūsų su Jumis santykius, todėl siekiame suteikti Jums kuo
išsamesnę, nuoseklesnę ir aiškesnę informaciją apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą.
Jūsų patogumui informaciją pateikiame klausimų-atsakymų forma.

1. KODĖL BENDROVĖ TVARKO JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?
Bendrovė vykdo veiklas, kurios susijusios su Jūsų asmens duomenų tvarkymu:
(i) organizuoja ir vykdo elektroninę prekybą, kurios metu Jūs galite įsigyti poilsines,
pažintines, egzotines, savaitgalio bei kitas keliones, atitinkančias Jūsų lūkesčius bei
poreikius, įsigyti skrydžių bilietus bei gauti kitas su kelionėmis susijusias paslaugas;
(ii) siunčia Jums prenumeruotas naujienas, pageidaujamus pranešimus, žinutes bei
naujienlaiškius apie keliones ir jų sąlygas (vykdo tiesioginę rinkodarą).
Šių veiklų vykdymas pagal teisės aktus įpareigoja Bendrovę tvarkyti (rinkti, laikyti (saugoti),
naudoti, dalintis) Jūsų asmens duomenis. Patikiname, kad visi Jūsų asmens duomenis yra
tvarkomi vadovaujantis ES ir Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimais, Bendrovės
vidaus tvarkomis bei atsižvelgdami į šioje informacijoje aprašytas sąlygas.

2. IŠ KUR BENDROVĖ GAUNA JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?
Bendrovė Jūsų asmens duomenis gauna:
(i) tiesiogiai iš Jūsų (pvz., sudarydami sutartis, teikdami prašymus, prenumeruodami
naujienlaiškius, Jus teikiate Bendrovei savo asmens duomenis);
(ii) iš kelionių organizatorių ir kelionių agentūrų (pvz., UAB ,,Kelionių akademija”, UAB
,,Tez Tour”, UAB ,,Kauno Grūda”, UAB ,,Guliverio kelionės”, UAB ,,Vilturas“, UAB
,,Topturas“);
(iii) iš draudimo bendrovių;
(iv) iš bankų (pvz., Jūsų atliktų mokėjimų informacija);
(v) iš kompetentingų valstybės institucijų (pvz., Turizmo departamentas, kitos valstybės
institucijos).

3. KAM BENDROVĖ GALI PATEIKTI JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?
Teisės aktai numato, kad Bendrovė gali teikti Jūsų asmens duomenis ne tik Jums arba
naudoti šiuos duomenis savo veikloje, tačiau ir perduoti Jūsų asmens duomenis kitiems
asmenims. Bendrovė norėtų, kad Jus žinotumėte, kad Jūsų asmens duomenis Bendrovė
teisėtai ir pagrįstai gali perduoti:
(i) kelionių organizatoriams ir kelionių agentūroms (pvz., UAB ,,Kelionių akademija”, UAB
,,Novaturas”, UAB ,,Tez Tour”, UAB ,,Kauno Grūda”, UAB ,,Guliverio kelionės”, UAB
,,Vilturas“, UAB ,,Topturas“);
(ii) paslaugų teikėjams, aptarnaujantiems Bendrovę (pvz., finansinės įstaigos, IT paslaugų
teikėjai, advokatai ir advokatų kontoros, konsultantai ir patarėjai ir pan.);
(iii) kompetentingoms valstybės institucijoms (pvz., Turizmo departamentas, Valstybinė
mokesčių inspekcija, Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, Konkurencijos taryba ir
kt.).

4. AR BENDROVEI BŪTINA TVARKYTI JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?
Taip, būtina. Bendrovė atlieka Jūsų asmens duomenų tvarkymą, nes:
(i) be šių duomenų tvarkymo nebūtų vykdomi teisės aktų reikalavimai, skirti Jūsų, kaip
keliautojų (turistų) teisių ir teisėtų interesų apsaugai;
(ii) be šių duomenų nebūtų galimybės su Jumis sudaryti sutarčių ir jų vykdyti;
(iii) negalėtumėme analizuoti Jūsų poreikių ir lūkesčių, užtikrinti aukštesnio mūsų teikiamų
paslaugų kokybės standarto taikymą;
(iv) tai padėtų operatyviai analizuoti Jūsų prašymus, pageidavimus, skundus, jeigu tokių
būtų. Be Jūsų asmens duomenų rinkimo ir kaupimo tai nebūtų įmanoma padaryti.
Ar Jus privalote teikti Bendrovei savo asmens duomenis? Ne, Jus nesate įpareigoti to
daryti. Tačiau be Jūsų asmens duomenų mes negalėsime tinkamai suteikti Jums paslaugų
ir užtikrinti Jūsų lūkesčių dėl vieno smagiausių dalykų Jūsų gyvenime – Jūsų kelionių
organizavimo.

5. KOKIUS JŪSŲ ASMENS DUOMENIS TVARKO BENDROVĖ?
Tvarkomų duomenų apimtis priklauso nuo to, kokius duomenis Bendrovė gauna. Pagal
Bendrovės veiklos pobūdį, gali būti tvarkomi šie Jūsų asmens duomenis:
(i) kontaktinė informacija (vardas, adresas, gyvenamosios vietos adresas, telefono
numeris, elektroninio pašto adresas);
(ii) indentifikavimo informacija (asmens kodas, gimimo data, amžius, lytis, asmens
tapatybės kortelės (paso) numeris, išdavimo data ir vieta;
(iii) finansinė informacija (banko sąskaitos numeris, mokėjimų duomenis, pervestos pinigų
sumos už prekes ir paslaugas);
(iv) prekybinė informacija (įsigytos prekės ir paslaugos, išleistos pinigų sumos);

6. KIEK LAIKO BENDROVĖ SAUGOS JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?
Atsižvelgdama į teisės aktų reikalavimus, Bendrovė saugotų Jūsų asmens duomenis 2
(dvejus) metus nuo Jūsų paskutinio kontakto su Bendrove (pvz., naujienlaiškio gavimas,
prisijungimas prie interneto tinklapio, prenumeratos užsakymas, pasiūlymo dėl kelionės
gavimas ar kelionės įsigijimas).

7. KOKIOS JŪSŲ TEISĖS ASMENS DUOMENŲ SRITYJE?
Bendrovė gerbia ir atsakingai žiūri į Jūsų teises, todėl dar kartą norėtų Jums apie jas
priminti:
(i) Jūs galite sužinoti, kokius Jūsų asmens duomenis Bendrovė turi. Tai Jūs galite
padaryti, pateikę rašytinį prašymą Bendrovei;
(ii) Jūs galite gauti savo asmens duomenų kopiją, jeigu šie duomenis nereikalauja
specialaus apdorojimo. Jeigu Jūsų asmens duomenų pateikimas būtinas apdorojimas,
Bendrovė pateiks Jums šiuos duomenis apibendrinta forma;
(iii) Jūs galite reikalauti, kad Jūsų asmens duomenys būtų atnaujinti, pataisyti, ištrinti arba
sunaikinti;
(iv) Jūs galite prašyti Bendrovės apriboti arba sustabdyti Jūsų asmens duomenų tvarkymą;
(v) Jūs galite atšaukti savo sutikimą, kuris buvo išduotas Bendrovei tvarkyti Jūsų asmens
duomenis. Jūsų atšaukimas neturės įtakos duomenų tvarkymui, kuris buvo atliekamas iki
atšaukimo;
(vi) Jūs galite pateikti skundą dėl Jūsų duomenų tvarkymo kompetentingai asmens
duomenų apsaugos institucijai.

8. TURITE KLAUSIMŲ? SUSISIEKITE SU MUMIS.
Tikimės, kad ši informacija Jums bus naudinga. Jeigu turėtumėte klausimų apie tai, kaip
tvarkomi Jūsų duomenys, bet kada galite susiekti su Bendrovės atstovu elektroniniu paštu
info@azatours.lt.

WWW.AZATOURS.LT PRIVATUMO POLITIKA

Kelionių organizatorius UAB „Azatours“ (toliau vadinamas azatours.lt) savo svetainėje
visais įmanomais būdais siekia užtikrinti, kad turistinių kelionių rezervavimo paslaugos
būtų saugios ir atviros. Šiame dokumente pranešame naudotojams, kokia informacija apie
naudotoją gali būti prieinama mūsų svetainėje ir kaip kelionių organizatorius panaudoja
gautą informaciją.

Slapukai (Cookies)

Slapukai (Cookies) – tai nedideli tekstiniai dokumentai. Jie paprastai saugomi naudotojo
įrenginyje iki naršymo sesijos pabaigos, o kai kuriais atvejais ir ilgiau. Naudotojui lankantis
azatours.lt svetainėje, iš jos išsiunčiamas vienas ar keli slapukai į jo kompiuterį ar kitą
įrenginį.

Tinklalapio vartotojai išreiškia savo sutikimą leisti www.azatours.lt įrašyti slapukus
spausdami mygtuką „Sutinku“ informaciniame pranešime, kuris matomas vartotojui
apsilankius internetiniame tinklalapyje (pranešimo tekstas: „Informuojame, kad šioje
svetainėje statistiniais, rinkodaros ir teikiamų paslaugų kokybės gerinimo tikslais
naudojami slapukai (angl. Cookies). Jei sutinkate, spauskite mygtuką SUTINKU. Daugiau
informacijos apie slapukų naudojimą galite rasti čia »“).

www.azatours.lt tinklalalpyje dėl techninių priežasčių slapukai negali būti išjungti.
Tinklalapio vartotojai nesutinkantys su slapukų naudojimu, gali išjungti slapukų veikimą
savo naršyklėje arba lankytis internetinėje svetainėje naudodamiesi privačia naršyklės
sesija (angl. private, incognito).

Slapukai naudojami:
• siekiant palengvinti naršymą bei pagerinti suteikiamų paslaugų kokybę, pvz., išsaugoti
naudotojo nustatymus;
• atsekti, ar buvo sumokėta už rezervuotas paslaugas. Naudotojui pasirinkus jį
dominančias paslaugas ir mokėjimo būdą, svetainė jį nukreipia į azatours.lt partnerio
svetainę, kurioje apmokamas užsakymas. Azatours.lt nepateikiami asmeniniai mokėjimą
atliekančio naudotojo duomenys (kreditinių kortelių duomenys) – perduodama informacija
tik apie mokėjimo operacijos rezultatą. Remiantis ja, užsakymas patvirtinamas arba
atmetamas;
• analizei atlikti, reklamos tikslais.

Slapukų ir kitų įrankių naudojimas reklamai

Azatours.lt svetainėje naudojamasi trečiųjų šalių paslaugomis, kurios padeda stebėti
lankomumo statistiką, gauti informaciją apie reklaminių kampanijų konversijas ir kt.
Azatours.lt šių paslaugų ir įrankių nenaudoja informacijos apie konkrečius svetainės
lankytojus rinkimui – naudojami tik bendrieji statistiniai duomenys apie svetainės
lankomumą ir jos bei reklaminių kampanijų veiksmingumą. Toliau pateikiamas trečiųjų šalių
teikiamų paslaugų, teikiamų Azatours.lt svetainėje, sąrašas, taip pat ir nuorodos į tų
paslaugų privatumo politiką.

„Google Analytics“ – „Google Inc.“ („Google“) tinklalapių analizės įrankis
„Google Analytics“ – tai nemokamas „Google“ tinklalapių analizės įrankis, kuris internetinių
svetainių savininkams leidžia sužinoti, kaip lankytojai elgiasi jų tinklalapiuose. Informacija
renkama anonimiškai. Atsekdama lankytojų veiksmus svetainėje, „Google Analytics“
naudoja nuosavus slapukus. Jie leidžia sužinoti, ar lankytojas ankščiau lankėsi
tinklalapyje, iš kokių svetainių perėjo ir kiek laiko jose išbuvo.

Azatours.lt naudoja „Google Analytics“ pakartotinės rinkodaros funkciją.
„Google Analytics“ pakartotinės rinkodaros funkcija leidžia dar karta kreiptis į naudotojus,
kurie ankščiau lankėsi svetainėje, pasitelkiant specialiai jiems skirtus skelbimus „Google“
partnerių svetainėse. Pavyzdžiui, naudotojas, apsilankęs Azatours.lt svetainėje, bet
nusprendęs nepirkti paslaugų, gali pamatyti „AdWords“ reklaminius skelbimus kitose
tinklalapiuose, kur bus siūlomi pasiūlymai iš Azatours.lt svetainės. Be to,

Azatours.lt svetainės reklamai „AdWords“ sistema parenka panašias tikslines auditorijas
pagal jų individualius interesus, amžių ir gyvenamąją vietą.
Naudotojas gali išjungti „Google“ sistemos slapukus. Jam tereikia apsilankyti
slapuku išjungimo puslapyje.

Naudotojas, norėdamas pakeisti ir išjungti „Google Analytics“ funkcijas, taip pat gali
pasinaudoti:
• „Google“ reklamos pirmumo vadybininku;
• „Google Analytics“ blokuojančia sistema.
Su „Google“ reklaminiu paslaugų aprašymu ir jų dokumentacija galima susipažinti čia ».
„Google“ privatumo politika pateikiama čia ».

Privatumo politikos pakeitimai

Privatumo politika gali keistis. Visi šio dokumento pakeitimai bus skelbiami šiame
puslapyje.
Kilus papildomų klausimų arba atsiradus abejonių dėl privatumo politikos, naudotojas gali
pateikti užklausą azatours.lt administracijai el. paštu info@azatours.lt